Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pl88. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác.
Yêu cầu tuổi tối thiểu bắt buộc: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của pl88. Bất kỳ hành vi cung cấp thông tin sai về độ tuổi đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
Để sử dụng dịch vụ của pl88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
pl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pl88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân khác nhau (dù là thông tin thật hay giả) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đình chỉ tài khoản.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. pl88 khuyến nghị người dùng:
pl88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong bảo mật cá nhân.
pl88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank) và tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch; mức nạp tối đa áp dụng theo từng phương thức và hạng thành viên.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ đứng tên người thứ ba. Vi phạm quy định này dẫn đến đình chỉ giao dịch và yêu cầu hoàn trả khoản tiền liên quan.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã dùng nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
pl88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn: giao dịch đáng ngờ, vi phạm điều khoản tiền thưởng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Không phí rút tiền từ pl88: pl88 không thu bất kỳ khoản phí nào cho hoạt động rút tiền. Phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ do người dùng tự chịu.
Người dùng đồng ý rằng kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao và hoạt động cá cược tại pl88 đều được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. pl88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện hay trò chơi nào.
Kết quả và thanh toán thưởng được xử lý ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả chính thức được xác nhận. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, pl88 sẽ căn cứ theo dữ liệu từ nguồn kết quả chính thức được chỉ định cho từng loại sự kiện. Quyết định của pl88 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp.
pl88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản & điều kiện riêng biệt, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
pl88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của pl88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
Cá cược có thể gây nghiện. pl88 cam kết tạo môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ tự giới hạn mà pl88 cung cấp miễn phí.
pl88 cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, người dùng vào mục Tài khoản → Cài đặt bảo vệ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của pl88.
Dịch vụ của pl88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pl88 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của pl88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
pl88 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây, có thể không cần thông báo trước:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của pl88. Số dư tiền mặt hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của pl88, có thể tham khảo đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ của pl88, người dùng đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật đó.
pl88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không được lưu trữ toàn vẹn trên máy chủ pl88. pl88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
pl88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định hiện hành.
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pl88 qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat và 24 giờ qua email.
pl88 thiết lập điều khoản dựa trên nguyên tắc minh bạch tuyệt đối — không có điều kiện ẩn, không có điều khoản viết nhỏ gây bất lợi cho người chơi.
Toàn bộ điều khoản của pl88 được soạn thảo bằng tiếng Việt thuần túy, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp khó hiểu. Chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu những gì mình đồng ý.
Mọi điều kiện liên quan đến tiền thưởng, rollover và giới hạn rút tiền đều được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận. Không có điều kiện ẩn ở trang sau hay chú thích mờ.
Điều khoản pl88 được soạn thảo cân bằng — không chỉ bảo vệ nhà cái. Người chơi có quyền rõ ràng về khiếu nại, đóng tài khoản và hoàn tiền trong các trường hợp pl88 vi phạm cam kết.
Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email và thông báo trên app — đủ thời gian để người chơi xem xét và quyết định.
Bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, người chơi đều có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ pl88 qua live chat 24/7 với thời gian phản hồi dưới 2 phút — bằng tiếng Việt.
pl88 lưu trữ toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đây. Người chơi có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi điều khoản kể từ khi tạo tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn đã hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình. pl88 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong từng ván cược, từng khoảnh khắc hồi hộp của mùa giải V-League hay đêm casino. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.